下载安装
请从本站 下载中心 或首页下载卡片获取对应平台客户端。Windows / macOS 下载后运行安装程序，按提示完成；Android 需允许未知来源安装（如通过 APK）；iOS 建议通过 App Store 获取。
- 安装被拦截：检查杀毒软件或系统 SmartScreen 提示，选择仍要安装。
- 权限不足：使用管理员账户重试，或更换安装目录。
- 安装中断：确认磁盘空间充足后重新下载完整安装包。
使用帮助中心
覆盖服务迁移后的下载安装、系统兼容、收费说明与登录异常等常见问题，可与下载中心、官网首页互链跳转。
系统兼容
建议在官方支持的系统版本上使用，以获得更稳定的会议、文档与消息同步体验。
- Windows：Windows 10 / 11 64 位
- macOS：10.15 及以上
- Android：8.0 及以上
- iOS：14 及以上
收费说明
钉钉提供基础协同能力与面向组织规模的增值服务。免费能力通常覆盖即时通讯、基础会议与常用办公入口；更高并发会议、高级管理与行业应用可能属于付费范围。具体以组织管理员开通的服务版本为准。
- 个人体验：可先下载客户端完成登录与基础沟通。
- 企业管理：由管理员在管理后台查看已购功能与席位。
登录异常
无法登录时，请按网络、验证码与账号状态逐项排查。
- 收不到验证码：确认手机号正确，稍后重试或切换短信/语音通道。
- 网络异常：切换 Wi-Fi / 移动网络，或检查公司代理与防火墙。
- 账号锁定：等待冷却后重试，或联系企业管理员重置。
- 设备过多：在已登录设备退出多余会话后再试。